Rujukan

Undang-undang yang Melindungi Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan siti88, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan Akaun
siti88 Undang-undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan siti88 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram — semua saluran menyokong Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman siti88. Pasukan kami akan membantu anda dengan pertanyaan berkaitan terma, privasi, dan hak akaun dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan rasmi seperti semakan data, pembetulan maklumat, atau aduan berkaitan dasar privasi.

Telegram

Untuk respons yang lebih pantas, hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi siti88. Sesuai untuk pertanyaan ringkas berkaitan terma atau status akaun anda.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua sesi log masuk disulitkan. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, selepas itu data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost — disulitkan menggunakan SSL sepanjang masa.

Pengesahan Akaun

Log masuk memerlukan OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun dan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda sebagai rujukan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna siti88 berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun mereka.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti serta memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda seperti pemindahan melalui DuitNow atau FPX.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan mengesahkan identiti sebelum memproses pemadaman mengikut dasar kami.

Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Kota Bharu dan seluruh Malaysia perlu mematuhi peraturan yang berkuat kuasa.

Data akaun yang tidak aktif disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, kemudian dipadamkan secara selamat. Anda boleh mempercepatkan proses ini dengan menghubungi sokongan kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.